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Les attentes des voyageurs en 2014

Comme chaque année au printemps, TripAdvisor dévoile les résultats de son étude sur les habitudes de voyage de ses utilisateurs. Plus de 60 000 utilisateurs de TripAdvisor ont ainsi été sondés en février et mars 2014 à l’échelle mondiale.

Globalement, le pourcentage de voyageurs dans le monde devraient augmenter en 2014. Les dépenses sont à la hausse malgré la conjoncture économique. 11% des voyageurs français prévoient même d’augmenter leur budget voyage en 2014.

Cette étude confirme le rôle croissant des sites de commentaires dans le cycle décisionnel du voyage. Ainsi, 88% des voyageurs français révèlent que les avis influencent leur décision en matière de choix de leur hébergement.

A l’heure actuelle, concernant les voyageurs internationaux, 65% des répondants ont identifiés les sites de commentaires comme facteur influençant le choix de la destination alors que seulement 48% ont mentionné les recommandations de parents et amis.

Par ailleurs, un décalage de points de vue est manifeste entre les hôteliers et les voyageurs, notamment concernant le facteur prix et les services. En effet, 94% des voyageurs français déclarent que le prix est un facteur décisif dans la réservation d’un hôtel. Pourtant, seuls 54% des hôteliers français pensent que le prix a une incidence.

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