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Trucs et astuces pour tout savoir sur les attentes de sa communauté Facebook

L’animation d’une page Facebook requiert de nouvelles compétences pour les organismes touristiques qui n’ont pas tous les moyens d’embaucher des community managers.

Parmi les fonctionnalités que propose Facebook, certaines permettent de détecter les attentes de sa communauté. Les grandes marques  utilisent déjà ces méthodes pour sonder leurs membres sur de nouveaux produits, centraliser les requêtes des internautes via le formulaire de la page Facebook ou encore la mise en place d’une plateforme de co-création.

L’objectif, encore une fois, est de mettre l’internaute au cœur des actions de communication et marketing et lui montrer que l’on est en mesure des répondre à ses attentes !

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